岗位职责:
1、接待客户日常来访，来电，来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。
2、协助业务人员进行订单制作，跟单，样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。
3、处理制作业务员交给的报表，单椐，文件，资料等。
4、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。
5、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。
6、每月总结整理客户的资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。
7、与合作各工厂沟通，及时掌握各类产品的库存及排产情况。
8、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务
员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。
9、开单发货工作。
10、 做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。
11、组织搜集相关能促进业务员成长的资料，分发到个人阅览。




岗位要求：
1、要细心踏实，处理好工作细节。
2、熟悉公司经营的各类产品，单价。
3、沟通协调好对外联系的工作， 如能起到一定的出谋划策的作用。
4、能够充分理解领会的工作意图，随时做好辅助工作。
5、记好工作日志，注意自己的工作情绪。
6、做好经理与员工桥梁作用，及时反映自己看到的问题。
7、熟练掌握公司经营产品的出货或定货时间，及时通知销售人员。
8、掌握所有销售人员的订单，并协助销售人员完成订单。
9、,附上个人近照。